服务工作进入了传统意义上的淡季，难得有时间让自己静下心来好好想想近段时间的工作，特别是在当前这个浮躁的社会环境下。回想进入技术服务部这4年时间，短暂而又漫长。在人生的长河中4年时间可能转瞬即逝，在职业生涯中又如同漫漫长路。期间虽有对取得工作成绩的欣慰，但更多的是自己踌躇不前的惭愧。即将面对和2013说再见的时候，好好剖析自己，将自己赤裸地展示出来，以期置绝境逢生之地，鞭策自己，改变自己。

　　一、做人

　　自认为忠厚实诚之人，有可能缘于家庭环境影响，也有可能受教于孔孟中庸思想。在最初从成品测试工作岗位转换到技术服务的时候，自己曾暗暗问过自己，以自己内向的性格，以后的工作你能胜任吗？撇开技术服务工作全新的工作内容和工作形式不说，技术服务如同商业场所一样圆滑处理营销机构与客户人际关系和利益关系你应付得了吗？但基于求变的原因，也理解危机就是转机的原因，在进入技术服务部后，随着对客户接待工作和营销机构新入人员培训的深入，hth官方网页入口“外圆内方”的做人理念使我对自己有了一个正确的定位。外在的圆润并不影响内心正直，只有心中保留做人的原则。随着工作经验的积累，也随着培训工作有声有色地开展，自己的性格虽不说外向，但已经不属于内向型行列。

　　惭愧地说，自己是hth官方网页入口的老员工了。自己踌躇不前或者说成长太慢和目标设定甚至有无目标有很大关系，有领导在聊天中指出，自己就是太固步自封，太安于现状了。诚然，长江后浪推前浪，前浪不努力只有落下拍死在沙滩上的结果了。随着各方面压力的增加，自己虽已经在这方面做出一定的改变。但工作对自己的要求在逐渐提高。用通俗点的话来说就是革命尚未成功，同志仍需努力。接下来的工作要将长期目标细化分解成各阶段目标，循序渐进。

　　二、做事

　　越俎代庖与伸长爪子。

　　前段时间其它部门奖罚公告提出成语越俎代庖，意思是说主祭的人跨过礼器去代替厨师办席，喻意为“超出自己业务范围去处理别人所管的事”。本意为划清责任，不要做越权的事情。先放下这个成语的正贬不说，在现实工作中要摈弃这种思想，尽可能将工作的触角、爪子伸得更长，才能更多地发现问题，提出问题，同时发挥不同部门的相互监督的作用。今年以来，主管领导要求部门将被动的外部反馈处理工作转向内部自查，最能第一时间反映型材使用问题的就是组装车间，领导要求将发现的问题定期在ＯＡ上进行公示。显然，这将有碍于质管部的颜面，起初连问题情况说明都不愿意起草，生怕有越俎代庖的嫌疑。但后来逐渐想明白，很多问题要想真正做实做细做到彻底，要不拘小节，不论大小。创新不仅是新系列、新产品的开发，更是由Ｎ多个细小的改变促进了发展。

　　负责型材技术组以来，虽说经历人员变动等因素影响，人员顺利接替和技术服务人员现有的业务水平使技术服务工作得以正常开展，但现有的状态并不使人满意，相对于新昌、下沙和天津基地，我们在技术力量储备，新产品开发力度均处于劣势。我想发现问题不怕，可怕的是漠视问题。接下来要本着“独行不如众行”的原则多去发现问题，去引导技术人员发现问题，多总结原因，多应变。