近日,再次拜读了领导的文章,对公司的框架又有了更清晰的认识,对经营理念有了更深入的感悟,对发展方向和发展思路有了更深的理解……对我客户之事业充满信心,有种热血沸腾的感觉。同时,很庆幸能参与事业之大发展。自豪之余,回顾这半年来,工作虽未有明显失误之处,但也仅完成了本职工作,并无创新之处,与领导的期望尚有距离。
这半年的工作,可总结为“循规蹈矩有余,开拓创新不足”。有以下方面尚有欠缺:第一,团队建设方面。记得年初时,CEO曾要求各部门、应把团队建设作为一项重点工作来抓,特别提醒各部门、负责人要重点做好团队建设工作。团队建设本为基础工作,有什么样的团队,就有什么样的工作成果。团队的负责人在团队建设中起核心作用,而团队成员的综合素质决定团队的战斗力。目前,就我的团队而言,日常各项工作均已熟练,然以后的重点还要精益求精,达到熟能生巧之功效。而我们的团队成员的综合素质还需提高,表面看虽能满足日常常规工作之所需,然一旦遇特殊情况或情况稍有变化,就略显机械,不够灵活了,不能做到“有的放矢”,更不能独当一面。这即是我们的团队建设方面尚需改进的表现之一。第二,工作缺乏计划性和主动延续性。就以工作来说,今年,随着清收压力的不断加大,客户业务呈上涨之势,而平时,我们对几个项目的工作缺乏计划性,导致这些工作无一定延续性,未能及时高效的推进工作,从结果上看,虽有客观原因,但清收工作进展确实缓慢。同时,工作中,尤其是诉讼案件或执行案件中,需要与承办法官做深入沟通,而此方面,正是我们的弱点之一,仍需提高与法官之间的沟通能力和沟通技巧,以期通过与法官的积极沟通能高效地推进我们的案件的进展。另外,团队成员中,此方面的沟通能力都需不断提高,表面上看,这是我们团队内部培训工作效果不佳的表现,其实这也是团队建设方面尚需改进的表现之二。第三,团队内的培训工作。平时,我们太注重培训的形式和内容,而忽视了培训的实效性,导致培训几乎周周有,但问题未能解决,团队成员的综合素质未能明显提高,不能做到各个独当一面。就此问题,还需不断改进,以不断提高团队成员业务综合素质为阶段目标,以打造一流团队为终极目标,将团队建设工作做好,实现把控风险与服务前台的目标。
以上感悟与反省,仍需后续工作中落实,不断加强与改进。虽知易行难,然问题已发现,就看我们如何解决吧… …