上半年为了更好地防控风险、处置不良资产，做好一名合格的业务风险守门员，我对原有工作职责做了调整，使分工更加细致，工作的侧重点更加明确。反观半年的工作，有两点值得反省：

　　一、对案件处理方面过于乐观，盲目相信客户的承诺，主动性不够，这可能是由于第一次独立自办案件经验不足有关。不得不承认在自办案件过程中收获了很多，这不仅仅是你会写几份诉状、知道诉讼流程、法律功底有多好就能办成的事情，这是一场与客户、法官的博弈，追逐时间的过程。一方面要揣摩客户、法官的心理。不能盲目相信客户承诺，与客户的沟通过程中注意细节发现破绽加以防范、主动出击；与法官的沟通不能硬碰硬，要把握一定的度。另一方面跟客户催讨要软硬并施，起初我们怕与客户关系闹僵，催讨过程中不够强硬，让客户产生侥幸拖欠心理，影响了清收速度与效果。这种看似无形的工作对推动案件进程起到不可忽视的作用。

　　二、防控风险不要太自信，也不能无信心。业务合规时不能太自信盲目的相信业务员所述的客户，被客户身上的光环所迷惑。或认为是老客户而掉以轻心，盲目信任企业所说、所提供的资料，未对一些风险点方面进行深入调查。也不能在合规时抱着一遭被蛇咬，十年怕井绳的心态，缺乏信心，对每笔业务都畏首畏尾。风控人员态度要客观，判断要实际，重点对客户信息资料的真实性进行核实判断和分析，真正做到心中有数，了解你的客户。