一、关于大局观

　　我们核心业务的特性，决定他必然伴随风险。引用领导的话，艺高才能胆大，有风险不必过于忧虑，要将无谓的担忧转化为做实做细的动力。如何做实做细，如果一线员工不清楚，就说明还没有做到精致、极致、雅致。但是要让一线员工都清楚明白业务的精髓，这实在是个巨大工程，要牢打地基，一砖一瓦地盖。集团从几年前就开始就不断吸取实战经验，持续总结提升，以标准、制度、程序为核心，从技术角度、图文流程、营销方法、风险案例到目前的短信培训训练，花了很多心血去开拓市场、控制风险。反思我在这个过程中，缺少思维创新、缺少大局观，埋头清收，认为自己最重要任务是把钱收回来，对集团的“业务质量大工程”都是较被动地去接受任务，不够积极主动。日后要多抬头看，多思考，多反馈，协助将公司制度的查漏补缺、落地、执行做的更到位。

　　二、忙碌与高效

　　“忙碌”一词很奇妙，通常的理解忙碌是一个整体，而细想一下，“碌”有碌碌无为，但“忙”是想朝积极的方向在走，而“碌”这一词却又有消极的一面，所以忙与碌还是有区别，忙不出一个结果就成了碌。有时自己陷入“碌”中，偏离最重要的目标，要时刻提醒自己。

　　1、要对整体工作有具体计划，而不是好像老有紧急任务；

　　2、要选择几个优先级事项，而不是有非常多优先级事项；

　　3、要专注于行动的明确性，而不是专注于采取具体行动。