转眼又到了年底，时光转瞬即逝，回想我在今年3月末来到了hth官方网页入口，至今已经9个月了。全新的工作，全新的集体，对于我来说一切都是重新开始，压力和挑战并存，在这段期间，我有过迷茫和抱怨，同时也有过收获和希望，现将我今年的反省列明如下：

    1、学习

    我所从事的工作是金融行业的冰山一角，在和客户沟通的过程中需要掌握的知识是海纳百川的，我懂得这个道理，懂得我需要不断去学习和进步，但是在工作中往往是遇到新的知识时没有去深究挖掘，导致很多的专业知识都是略懂皮毛，不能够深入的去帮客户分析解读，这样会导致客户质疑我的专业度，影响业绩的产生。我相信一个专业知识过硬的人，总会以技服人，不止在我们这个行业，在任何一个行业都是人才，都会发光，只有夯实了自身的基础，才能去市场争取客户。所以这点我更应该静下心来学习，争取成为一个全面的hth官方网页入口人。

    2、惰性

    hth官方网页入口的竞争是非常激烈的，金融这个行业的竞争同样激烈，一天不动，可能本属于我的机会就消逝了；一周不动，可能本属于我的资源就被抢占了。我在hth官方网页入口工作的期间有过懒惰的时候，有过拖拉推诿的情况，也尝到过教训，这个坏习惯必须要改。

    3、心态

    hth官方网页入口的平台是巨大的，这就像一部机器一样，分工明确，制度严明，每一个零件都需要按照规则运转才能使机器发挥功能，这也是hth官方网页入口广角能在行业萧条大潮中屹立不倒的因素之一，我有时认为非常优质的业务被否，心态会有所失衡，进而影响工作的态度，这是不成熟的表现，我们要多拿hth官方网页入口的优势来看待问题，我们的优势会吸引相应的客户群，不是所有客户，所有业务都适合hth官方网页入口的标准，同样也没有哪个机构可以做到十全十美。

    4、客户

    我亟需提高的一点是跟客户的相处和营销方面，相处的方式、营销的技巧，怎样和建立了关系的客户做成第一笔业务，怎样把合作过的客户培养成长期合作客户，建立一个粘性的合作关系，这些都需要学习。当然，不是所有的业务都可以做成，某些客观因素也是避不开的，但是我要提高自己的综合素质，在相处方式上面要总结改进，比如我有时候过于顺从客户会将自己处于完全被动的一方，我应当将个中的缘由解释清楚，怎样艺术地说服客户，最大程度地保持我们地黏性关系，做到相互理解，沟通顺畅。

    反省每人都会，反省后的实际行动才是关键。我也会经常反省，但是往往在反省后三天新鲜，后面又回到了起点，那么反省的作用也失去了。我希望我在今后的工作中能够保持毅力，说到做到，反省后的保鲜期不是三天，三个月都可以，能够真正做到反省有改进的效果。这一条和大家共勉，谢谢！