2017年已过去了一半,在这半年中因为我个人的失误,未能察觉老客户业务中的潜在风险,导致出现了一起挪用案件,辜负了领导和同事的信任,伤害了广角在集团的形象,也影响了广角上半年以来良好的发展势头。我在此深刻反省,将经验教训总结如下:
决不能因为是老客户而放松警惕,疏于调查和监管。老客户对我们的业务操作更为熟悉,更明白我们的套路,我们经营的业务中,客户即是朋友也是对手,老客户一方面可能是交情深厚的朋友,另一方面也是更狡猾的对手,这中间的关系一定要分清。
不可因为业绩的压力而放松在业务中的主导权。有时因为业绩的压力在面对一笔业务时表现的过于心急,这种心态会被对方利用,从而丧失了在业务中的主导权和话语权,进而显得被动。今后的业务宁可不做,也要以我为主,掌握主动。
在业务中过多单打独斗,没有发挥团队优势。这里我不是将责任推给领导同事,相反他们给了我很多帮助和关怀。主要是我自己缺少主动与团队的沟通,前期很多主观印象上的东西没有经过与同事的协商和讨论,就容易忽略一些问题。