2019年终反省如下：

一、制度的执行力

2019年的工作量不小，但有几个事项的年终回款结果不佳。深刻反思，没有始终如一地坚守制度、保持独立性是最大问题，在处理具体问题时有时以过多的信任代替制度，最终造成执行错位。我们的联动制度是比较科学的，特别是具体时点处理原则的规定。也许有几笔因个案调整带来了好的结果，但这往往不是你的能力有多高、眼光有多准（毕竟我们对企业的了解和把控度有限），而是运气比较好（基于企业尚能自救），从多笔、大数来看，不守制度就会带来长期恶果。

二、重点只需一两个

最近看到有一段话颇觉有理：一些主管常说这次会议的重点决策共10条，核心点5个等类似的话，其实，只要听到重点有5个以上就表示什么重点也没有，重点怎么可能有这么一大堆。重点常常是急需解决的一两个核心问题。如果把假重点和真重点都混在一起，就无法合理地配置时间和精力，无法有针对性地去解决核心问题，这必然会挫伤执行力。工作中如常会有过多的重点，觉得这个必要，那个也不能少，当无法全部执行到位时，挫败感也接踵而来。

三、化繁为简的能力

成功者和失败者的差异，不一定是知识，也不一定是经验，更多的是思维能力。但我们后经营人员作为问题解决者，只有不断的剥开这些让人眼花缭乱的障眼物，才能够看清事物的真相，从一堆杂乱的事物背后找到最想要的东西，化繁为简。这种能力来自于天生的洞察力和日常养成的思考习惯。当问题来时，我们会思考：事物的现状是怎样的？为什么会这样，造成这样的原因有哪些？有哪些原因是客观因素，哪些是主观因素？如果改变其中一个因素，事物会怎样发展？如果改变其中两个因素，又会怎样发展？思考可以很多，最终必须化为最简单的一个决策，自己排除杂念去做即可。