今年特别忙乱，有时候我也在想是不是自己的工作到达了瓶颈，还是自身能力的不足，自认为做事很认真，对待工作也很有责任心，可是工作中越怕出错，越容易出错，越想做好，反而越做不好，是该反省下自己，思考下工作。

公司在发展，科室的工作也随着在变化，原来一个人忙总部的工作，现在三个人都很忙。年底事情还多，总觉得每天都很忙，就是看不到工作成果，工作上似乎也没有了条理。综合管理科是一个承上启下的部门，上面要面对集团多个部门，下面要面对各管理机构，工作中涉及到上传下达，今年发现在与各部门衔接时总会有些小问题，不是文件理解不到位，就是工作要求明确不清楚，有些表格需要反复改动，这样工作起来占用了大量时间且工作效率低，更容易出现错误。

工作中，我发现科室一个人对政策、文件和通知的理解会有偏颇，有时会一起研究，或者与其它总部沟通，我想各管理机构对政策和文件的理解肯定也是一知半解，在接下来的工作中我会做好相关工作的解释工作，为大家参透公司政策，将每个文件及通知解释清楚，不能让管理机构及营销机构在不了解公司政策上吃亏，这是一项重要的工作，也希望管理机构的人员多与我交流，遇到不明晰的事项要及时的沟通。

严格要求自己的同时，在工作流程和细节方面要加强，理解清楚后再传达到各管理机构内勤处，加强与内勤之间的沟通与交流，通过内勤反馈与建议中找出工作中的不足，进而完善。疫情的原因导致大家不能见面，但可以通过视频会议，或小范围进行培训，见面交流是很有必要的，这样更能发现工作中的问题。2021年我会与内勤人员多沟通交流，多听听他们的心声，做到相互理解，有效沟通。

反省自己说话方面，在与人交谈后我会思考交谈的过程，与谈话的内容，我觉得说话真是一门艺术，更是一门学问，说话要讲究技巧。有时我会对自己说过的话后悔，并且觉得不合适。很久前我就在反省自己说话这方面，可意识到了改起来却很难，我需要谨言慎行，让自己变的更沉稳，智者无言，无言自威。

希望自己能有所改变，改变带来美好。