2021年即将过去，全年虽操作业务数笔，实现业务收入，但对于2021年工作反省如下：

　　1、对于公司业务各类业务操作细则未全部掌握，对于公司的大纲平时学习不够，导致业务操作出现偏差；个人对业务操作流程欠缺独立操作能力，特别是对待公司培训的态度不够积极；

　　2、对客户合作深度、把控能力、谈判能力需要加强。由于对客户把控能力及谈判能力不够，今年操作的业务均未向企业提供增值服务。今后加强与客户合作深度，增强把控能力，争取实现增值服务零的突破；

　　3、对于接入业务信息后，心态过于急躁，急于求成，对于业务风险点分析较少，不能客观处理业务；

　　对于个人不足之处，在今后正确对待公司组织的各类培训，加强业务知识，提高个人独立操作业务的能力。在业务方面牢记务操作大纲要求，时时刻刻将风险防范放在第一位，坚守个人职业操守。