我的反省
文章来源直辖总部     作者杜明水     日期2023-07-27     点击量783

六月月底,销量与任务还有点差距,打算正常发货,不做冲量。所以跟南安经销商林总随意的发了条微信,告知不着急的货可以等等下月再发。消息发出去几分钟后,林老板给我回了个电话,问原本可以完成的任务的怎么又不完成了。我说几个项目款没有及时回,想给他们卡一卡货,其他地方又一下子消耗不了,因此有点差距,想放弃。了解情况之后,林老板跟我说,差额的这点销量他那边可以帮我 消耗掉。这样在林老板的帮忙下勉强完成了任务。回想跟林老板合作的这些年头里,类似于这样“助我一臂之力”的情况已有多次。这件事情,我感动了,特别是林总的那句“我们现在是一条船上的人”,让我感受到了客户与我并肩作战,同舟共济的力量。感动的同时让我感到更多的是无比的羞愧。

客户是我们的上帝,是我们的衣食父母,做为一名营销管理人员,自己也经常跟业务人员强调要做好经销商客户服务工作。反观自己,因为所谓“忙”的理由。发现现在已经很少发时间跟这些老客户坐下来聊聊,主动的去帮他们解决困难,有时候甚至主动打个电话或者发个信息跟客户交流交流的机会也缺乏耐心。对待这些曾经跟我们起步的老客户,已经没有像对待新的重要客户一样时的激情那样,主动创造机会去跟他们把酒言欢,拉近距离,增进关系。错误的感觉这些老客户跟我们合作,帮我们做销量是理所当然的,更有甚者,有时还会因为种种问题去抱怨客户。归根到底其实是自己变得浮躁了,变得不务实。这与hth官方网页入口诚实、认真、谦让的精神已经相去甚远,需得自己好好反省之! 


版权所有 © hth官方网页入口