2023年是一个经济不确定性较高的时期，本以为疫情结束了一切都应该好起来了，没想到却是乍暖还寒。到处都是房地产行业下行的通告，不只是房地产行业，其他很多行业较去年相比也是不容乐观。上半年机构只能勉强维系，直到下半年装修旺季来临我才能勉强松口气。2023年马上就要结束，这一年我感触良多，现反省如下：

1、市场开拓力度不够，团队战斗力不强。

打开市场、提升品牌知名度和公信力一直是我们的目标之一。年初制定的计划到年底发现根本无法与实际情况接壤，几个较好的市场想去打开却找不到切入口，以至于拖了一年毫无进展。自己的精力都被维持机构运转、授信等事占满，只能顾着几个已有的合作较稳定的经销商，没能带领团队深入市场。本来团队的业务员就是刚接触这一行业，想要在这一行业深耕却不知如何着手，在他们与商家的交流中，发现对产品的价格对比、可以得到的回报、其他同行的产品情况他们都是一问三不知，这样怎么能把产品推销出去。

2、跟客户的联系不够紧密，服务不够到位。

对于潜在的客户，由于精力不足，服务稍有懈怠，跟客户的联系就会出现断层，甚至会因为福利少送而产生误会。部分客户要货仓促，我们却也送货仓促，经常需要客户一等再等，甚至因为送货不及时发生过争吵。

3、对“空头支票”太过看中。

部分工地客户说要货但却受工地施工进度的影响，工地建设进度较慢，一直到不了要用货的节点，这些不可抗因素我也只能干等着，这就好似空头支票，到底变不成真金白银，却占用我太多时间。

4、关于以上反省，制定的新的计划。

在跑动市场方面，不能因为遇到困难、阻力就停止，空白市场的攻克是最困难的，当地人的观念里接受新事物本来就是艰难的，对于这一点我不能太着急，还是要一点一点从小处着手。在团队战斗力方面，我还是要关心团队成员，提高他们的业务能力，毕竟我不能时时刻刻跟着他们，还是要制定新的培训计划，或是更多的将我的看法和经验给他们分享，不能说成为他们的指路明灯，但也希望他们能从我的经验中学到有用的东西。在客户联系方面，更加用心的维系客户关系，福利、送货等都要更加注意时效，遇到突发情况一定要及时跟客户沟通。

想要成为在营销层面和管理层面办事得力、独当一面的人我还有很多功课要做，希望在新的一年能够有新的提升。