今年生意比去年还要难做。这句话是在市场中老板们说得最多的一句话，2022年说咬咬牙就过了，明年会好点的。谁知到了2023年更难，今年又是负重前行的一年，是对各行各业地狱式考验的一年，是想躺平又不能躺平的一年，是稍微停下来就要挨饿肚子的一年。回顾2023年，对我个人而言，心中充满了对这一年的感慨，有收获也有遗憾，新的一年工作很快就要开始，在这之前对今年的工作进行一个反省，在新的一年里希望自己能有更多的进步。

一、客户维护、服务方面：

今年客户的销量对比去年，销量下滑厉害，主要是终端客户走访不及时，对市场变化不了解，客户客情工作维护不到位，没能及时顺应市场变化，改变销售政策，总是长期处于一个死板的价格中，没有给吸引客户的点。当然市场环境有一定影响，但更多的是自身的原因

二、项目信息方面：

由于房地产项目的持续萎缩，今年的项目重心一直在市政方面，以厂房、工业园等市政项目为主，在项目跑动过程中，对项目的信息了解不深入，切入点没找准，项目关键人不清楚，例如项目的其他供货商我们是否认识，能不能从而从其他供应商那里寻找合作关系，项目关键人是哪里人，关键人圈子里面的人，我们是不是也认识一两个等这些信息，不能更好深入了解。

三、思想方面：

在跑动的过程中，思想上出现了懈怠，对于已拜访的项目或者客户老板，后续没能更紧凑的回访，往往导致在需要的节点上错失先机，进而导致后面的沟通中会出现阻碍，例如价格、回款、供货时间点等方面的问题。

四、不足之处：

这一年里自己还是有很多缺点的，工作效率和速度比较慢，有很多工作没有做好，处理事情的方法还有待提高，可能是因为自己做事前思想还不够打开、太局限了，当时没有想到，所以往后还要多学习，多沟通，让自己能更好的去完成工作

五、工作收获：

在今年的工作中，走访客户及项目的过程中，学习到很多沟通上的技巧，也成功与个别项目达成了合作关系，虽然有时会有一些情绪影响到工作，但是很快能够调整好自己的状态，管理好自己的情绪，这也归功于领导对我的关心及照顾，让我能更好的工作。

以上是本人对今年工作中存在的不足进行反省，在继往开来的新的一年，需认真对待没一个客户，每一个项目，不断改正自己的不足，加强自身能力的提高，认真学习公司开展的每一次销售培训、产品知识培训等，并履行好自己的岗位职责。

在此也感谢公司及领导给予我的机会与信任，我一定会以更积极的心态去工作，提高个人销售能力，完成公司及领导下达的任务目标，并相信在公司及领导的带领下，路越走越宽，收入越来越高，生活越来越好！！