反省一：控制局面

日常工作生活中，总有很多不可控的因素，使人陷入逆境。这个时候，有人六神无主，乱了阵脚，导致失去翻盘的机会。就像下棋，一旦自己出了招臭棋，局面陷入被动，就越想把棋局找回来。棋风会突然变得特别冒进，下棋的破绽就越大，反而让对手趁虚而入，最终满盘皆输。也有人，无论多么糟糕，都能发现自己能掌控的点，坚信自己能控制局面，最终变被动为主动，反败为胜。这得益于他们很强的控制感以及临场应变。4月份甘肃区域高标准农田项目集中供货，按照之前的经验，市政项目中间涉及环节因素多，工期冗长。但此项目跟之前的市政项目完全不同，施工进度快，客户要求集中到货。为了确保供货，生产线满负荷开机，我们不仅要跟踪车间生产进度，更要关注机构发货进度。期间多次等当天生产晚上装车，亦或催机构打款报单发货，缓解仓储压力。各种极限操作，最终在相关部门的配合下总算项目顺利完工。通过此案例，反映出自身对这种大项目操作的经验不足，准备不够充分，缺乏对复杂局面应有的掌控。

反省二：沟通成本

人与人的认知是有差异的，有些人能看见大象的全貌，有些人只能看见大象的一条腿。这种信息不对称，导致了猜疑的产生，每个人都觉得自己是对的，别人是错的。沟通贯穿于我们每个人工作生活的始终，沟通成本高企导致效率下降，产生大量隐形成本。产销工作的一个重要课题就是沟通，我们要将客户的需求转化为内部的产销存计划，中间涉及大量的沟通工作。如何准确、高效地沟通是我们工作需要思考的一个重要方向。随着信息化在工作中的普遍应用，微信群沟通已经成为沟通的一个重要方式，相比面对面沟通有其方便、快速的特性。与此同时，这种沟通方式缺少了沟通应有的感情色彩，容易让人产生误解与猜疑，一定程度上无法达到预期的沟通效果。产销工作就其工作特性，确保高效沟通，降低沟通成本对工作的开展至关重要。统一思想，提高共识度；厘清边界，明确责权利；打造简单、坦诚的文化与氛围。

以上文字，作为反省。