反省一:面对新产品,保持严谨
随着外部市场的变化,明显感觉内部转自产系列、特殊订单或是检测报告等的需求在不断地增加,这要求内部质量管控亦要与时俱进,质量团队要具备不断地学习并快速导入,落地新系列产品与特殊订单管控、及时有效地处理特殊质量需求等方面的技能与素养。回顾上半年,在转自产前组织对标准的反复解读、对接化建业兄弟基地了解、对控制点的梳理、产品检测实操演练、内部反复复盘、讨论、培训等前期准备工作丝毫不敢懈怠,但在上线试机时仍或多或少存在待进一步取证或探究的问题,如:某个质量项不达标自查倒推检测细节是否规范,实际上线与前期搭建的信息有出入时如何做出正确的判定等,在经历全程跟踪过后才基本算是从理论认知层面过渡到能上手实操管控上,进而在复盘中开展进一步的梳理量化,再将控制要求尽可能简单明了地落地到每位一线员工层面去按照要求执行。面对新产品,保持严谨的态度是必不可少的,前期准备工作做充分,过程多验证,多方取证,在不断地操练中提升整个团队学习新事物的能力与效率。
反省二:面对未知质量,要足够敏锐
质量日常管理我们有梳理成文的各项基础工作、操作流程等监督员工每日去落地,但受物料、设备、模具、工艺等波动及外部客户需求的变化,质量管控不是一成不变的,对于新出或隐藏着的未知质量隐患,需要具备敏锐的洞察去发现,如:对今年生产的灌溉管材出现断面孔洞问题,我们是后知后觉的,是在外部客户投诉后内部倒查验证后增加此类质量问题对应的监控手段。诸如此类,这就需要质量团队在工作中具备一双去捕捉异常的双眼,能站在不同的角度去评价我们的产品质量,先于市场而发现一些质量隐患,最大限度地发挥质量管理的作用,推进产品质量的提升。如何激发大家带着敏锐的眼光看待每日在打交道的产品,我想是需要管理者渗透于日常管理的细枝末叶中,不断建设与巩固部门人员的意识形态,鼓励大家为质量冲锋陷阵!
今年化建业层面会议多次提到质量提升,公司层面也是要求与推动从生产源头、技术层面去攻关研究,提升品质。质量提升非一蹴而就,其任重而道远,作为质量团队的我们,要树立坚定的质量目标,日复一日牢记于心,付诸于行!