时光流逝,从不停歇,2024年已经过半,回首这半年感到既充实又忙碌还有一点焦虑。今年上半年发货量同比去年明显减少,去年出口南苏丹PVC给水管一面套膜一面装车那种热火朝天的情景仿佛刚过,当时还在抱怨因为套膜装车太慢、太麻烦,殊不知如今的管道市场太麻烦的单子竞争也相当激烈,同样的产品比质量、同样的质量比价格、同样的价格比服务,营销人员在外打拼、抢单,作为供应部的一员,我们是否起到了协助作用?发挥我们的作用?以下是我的反省。
一、供应服务
营销上有需求证明有销量,有销量才会有各种各样的需求,人性化的服务理念才能顺应市场,不可随意拒绝营销人员,尽量满足营销人员的需求,当然服务工作永无止境,做好了是工作,做不好将会被投诉,那么我们为什么不能让投诉少一些呢?
作为公司对外衔接的窗口部门,我们的言行尤为重要,日常工作中可能说话的语气不太好,这样会让营销人员听起来不舒服,所谓与人相处就像一面镜子,你的言行反射了对方的言行,所以在言行方面,我们也需要多多注意。
二、外调方面
领导常说:当下经济环境,能存活下来已经很不容易,所以我们要紧跟市场脚步、及时发现市场所需,公司能自产的产品要保障货物及时产出,公司不能自产的我们外调也好、代加工也罢,一定要想办法供应上,不能随便对市场说“不”。当然,在这个不能说“不”的现实情况下,也会有一些因素困扰着我,觉得有很多困难。但是现在想想这些比如又好像自我设限,自我恐惧。我的领导,我的同事面对的困难比我还要多,电视剧《亮剑》里面李云龙说:事情能办的办,办不到的变着法的也要办,所以遇到困难不是没办法,而是没有用心想办法,办法一定比困难多。工作上我们一定要以昂扬的斗志和坚定的信念跟上领导、跟上市场的脚步。
以上文字,权当反省。