1、2024年上半年在家装领域没什么太大的突破，总结一下自己的原因。其实每个人都该有销售概念，因为团队而言，在业务不在的时候前台在忙的时候，都要具有介绍品牌、产品、服务的能力。我本身是业务，了解产品、品牌然后推荐给客户是我的职责，了解在册每个装饰公司目前在我们公司的消费状态是必须的，但是其他人也要了解并推广，为公司打下基础，起码说出去之后是hth官方网页入口无论哪个职位哪位员工都具有产品专业性，都能拿出手直接跟客户对接。强化专业知识，给客户介绍品牌及产品的时候划出重点。

2、在我感觉团队中最重要的东西是配合及沟通，在沟通不到位的时候肯定会出现，员工之间的重复操作，费时费力，也会给客户造成二次询问的麻烦感。对于企业来说，客户对我们服务的肯定是最重要的，无论是哪方面的肯定，品牌、产品、服务，都是我们最应该重视的问题。举几个例子，我们沟通不到位的几个问题。JY装饰的问题，如果沟通到位可以避免很多麻烦，不需要很多人去重复跟进业务状态。NAJH的问题，多交代一句，按流程规定行事，可能不会出现司机拉货没有发出去又拉回来的问题。昨天的订单的问题，在发来订单的同时，大家没有及时分工这个单到底应该谁去负责，然而重复开单，其实在大家看来这个是小问题，但是业务、工作职责划分就应该分清楚，才不会逻乱，不会费人费力的二次操作。其实我觉得最重要的就是应该划分工作内容，每个人对自己的工作内容为重点，完成自己的工作后再去处理其它问题。比如店长的职责是统筹全店的工作流程及处理不了的问题。前台的职责是快速对接每个新订单，及时通知，简单说就是一句，这个单子，我来做或者我做了，避免二次操作，造成时间及人员的浪费。库管职责，清楚了解店内每件产品的库存状态告知并从库房提货。当然备货退货问题不可能是一个人的问题，因为从退货，返回到仓库，再备下一份货中间很多人经手，所以在备新的货的时候一定要仔细对货，避免给自己造成麻烦，给客户造成麻烦。司机的职责，在装车的时候仔细核对每户每件商品的准确性，是不是跟订单的一样，也是很重要的。我的职责就是尽力的维持好我们现有的客户，通过他们再去开拓新的客户。当然，我们是团队互相之间的配合及帮助是最重要的，关键的点在于我们一定要把握好自己的工作职责之后再去帮助其他人去完成工作内容。当然我之上做出的这些都是比如或者是参考，最重要的还是我觉得以公司目前的状况领导应该划分工作职责，每个人应该做好自己分内的哪件事，可能会更见成效，以上是我在团队管理上的各种问题，2024年今年努力把团队培养好，建设好。

3、业绩下滑的原因，在我最近的通话中很多装饰公司或者水工都在说，最近淡季了，没活不忙。可能淡季，真的不忙的有百分之六十，还有其他人是不是已经转用其他品牌了，也是极有可能的。所以说在业务方面，我会去尽量的对接沟通，如果有沟通不了的情况也会请优秀的人或者孙总帮助我去了解，从而提高公司的整体业绩。

4、由于个人资金问题我退出了河源管道代表处主任的工作，今年全力去解决义乌家装市场的工作，也会在工作中寻找自己的方向和遇到的各种问题，努力做好市场规划，让义乌家装零售更上一个台阶。