2024年为化建质量提升年,内务质量管理科提出从四个维度对基地整体质量进行评价。公司亦加大了质量考核与管理提升,秉承“质量为先”原则推进质量改善提升。半年已过,聚烯烃管材外部质量反馈持续不断,推动提升改善力度不够,作为其质量主管,反省如下。
一、质量标准、规范执行力度问题。作为现场质量管理人员,必须要将质量标准、规范放在第一位,不达标准、规范要求绝不放过。但亦有存在未达标准放行情况,如近期外部反馈钢丝管壁厚点薄(0.1—0.28mm)问题,内部质检巡检时发现产品点薄,认为多年无外部反馈钢丝管壁厚偏薄问题,且偏差量较小,只要反馈生技部调试好就可以了,产品未按标准要求进行待检处理。反映出对产品质量标准执行不力,对质量标准敬畏之心不足,存在侥幸心理问题。作为其主管,反映出对现场质检要求、管理力度不足。今年,也是化建提出产品品相管控提升之年,但在产品表观质量、包装质量改善上效果仍不理想,推动质量品相改善力度不够,推进速度较慢。如PE管材表观质量、盘管包装美观度、钢丝管表观纹路等仍未有效解决,反反复复。鉴于此,下半年着力从这两个方面抓好质量基础工作,守牢质量底线。
二、质量目标管理力度问题。上半年,聚烯烃质量反馈上升多,各种质量反馈持续不断,反映质量管控上存在诸多漏洞。首先,发现问题、暴露问题、解决问题、推动整改力度、目标管理力度欠缺;其次,深入分析问题、根源问题抓得不牢,目标考核力度不足;再次,彻底改善提升决心不足,未有不达目标绝不放松之决心。对此,下半年每起质量问题必须守牢、抓牢,紧盯不放松,依据目标考量改善提升绩效。
三、客户满意度之意识不足问题。对待外部反馈的质量问题重视程度不够,如今年反馈的几起管材表观修补不良问题,反映出对待产品质量不够严谨、意识不足问题,现场认为一点表观质量不影响使用性能,而忽视了客户的质量感受,这是我们必须要转变的、纠正的。提升客户满意度,提升客户对hth官方网页入口品牌的信任,这是我们的职责所在。
2024年下半年将重点从以上几个方面努力改善,切实按照化建提出的四个质量评价维度进行提升改善。
以上是为我的反省。