2024年上半年真的是在匆匆忙忙中过去了，从来没有觉得时间过得这么快。上半年因为工作内容、管理内容及人员的变动，服务部内务工作的压力突然降临，一时间确实有些不知所措，只能按部就班。上半年的工作及管理确实是有很多的不足与问题，现作以下反省：

一、工作效率

今年上半年每天都是在忙忙碌碌中度过，每天都感觉时间不够用，但现在回首，又说不出来自己到底做了哪些值得一提的事情。每天似乎都周旋在一些琐碎的事情上，不论是客户接待还是制作室样品制作、技改创新推进等方面，只能遇到事情解决事情，根本没有时间去梳理，去找到问题的症结。整体的工作效率很低，究其原因还是自己并没有真正静下心去思考，工作一定要分清轻重缓急，抓住重点工作；同时对团队人员的培养跟帮带不够，没有很好地把工作分配下去。

二、管理能力

最近在看《卓有成效的管理者》这本书，书上说：“一个人如果只知道埋头苦干，如果老是强调自己的职权，那不论其职位有多高，也只能算是别人的下属”。换言之，一个重视贡献的人，一个对成果负责的人，即使没有权利，也应该算“高层管理人员”。管理不分级别、不分职权，完全在于个人的悟性与能力。

从内务板块来说，对于骨干人员的管理与培养方面我做得不好，忽略了骨干人员是与一线员工衔接的重要桥梁，同时也是分担管理者工作的帮手。他们的思想动态对整个内务板块甚至部门其他人员有直接影响。所以对部门骨干人员的管理及培养是接下来务必要改进的方面。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。以上视为我的反省，不足之处请领导批评指正。