2024年已过半，总结上半年工作，做以下反省:

1、市场开发情况：上半年新家装客户开发数量较少，主要以服务老客户为主，整体销量有所提升，大部分时间都是去沟通维护老客户，做售后服务。县城代理客户开发比较慢，没有下大功夫了解竞品品牌客户情况，没有了解市场家装发展动向，其他品牌也是迅速的推出新的政策，导致代理跟进难。

2、人员管理情况：人员前期管理不当，没有规划好负责区域和责任到人，售后服务和送货服务跟进，导致单子多起来没有规范和及时的服务客户。现在慢慢规范售后服务，使得人员能够合理分配工作，业务售后和配送都能及时有效的完成。同时经常要关注每位同事的工作态度，鼓励人员积极做好每件事。

3、产品知识层面：配送中心陆续招聘新人，没有及时的关注新人对产品知识掌握，和对销售政策的了解，也使得业务开展慢。后期准备经常给配送中心人员培训产品知识，让每位人员都能熟练掌握hth官方网页入口产品知识和竞品产品特点，有对比就能让客户更好的接受我们。

上半年已结束，个人觉得上半年工作一般，了解自己各方面不足之处，下半年努力做好家装市场，做好市场开发，做好装企业务，提升客户售后服务质量，做好配送中心，所有人员团结一心争取下半年做出更好的业绩。