一、在日常的宿舍管理中，无论是卫生检查还是日常反馈，免不了和员工的接触与沟通，为做好服务，避免与员工发生冲突，反省如下几点：

1、倾听员工：了解员工的真实想法和需求，以便更好地解决问题。

2、理解员工：针对宿舍检查频率及检查要求，个别员工持有负面情绪，耐心引导员工。

3、尊重员工：尊重他们的意见和感受，避免使用过于强硬或指责的语气和语言。

4、合理处罚：发现问题及时反馈，涉及处罚项要有依有据，及时通知当事人归属部门，并跟进传达到当事人。

5、给予解释和解决方案：识别员工的问题，分析问题根源，结合实际给予解释或回复解决方案。

二、保洁人员及所属区域环境管理，为提升环境，做好后勤服务，反省如下几点：

1、正确引导保洁人员的工作心态，消除他们因工作中的不快而带来的负面情绪，给予正面的鼓励和认可，提升他们的工作积极性和主动性。

2、亲自参与一些困难或重要的工作，展示正确的工作态度和方法，提高工作效率，且增加说服力。

3、加强现场巡查，确保现场卫生的同时，带领团队关注公共设施的完好性，消除安全隐患的同时，做好公共设施维保管理，提升公司形象。