今年年初，从采购部调岗到了技术服务部，工作内容也迎来了新的调整，采购部主要的工作重点是服务公司内部各个部门，做好后勤保障。而技术服务部的工作更多的是技术支持、反馈处理、客户接待等对外的工作，重点是服务机构及客户。同为服务部门，最终的目的都是做好服务工作，让我们的服务对象满意！

刚到服务部，值班接到的电话至今记忆犹新，机构咨询某个管件产品的尺寸及配套件问题，自己对公司采购的各种物料是比较熟悉的，但产成品技术方面的问题相对欠缺！为了快速解决机构问题，迅速加了机构微信，第一时间去管件仓库，查看实物，进行了配套，拍照给客户确认了尺寸及配套信息，解决了机构的问题，自己也知道了问题的答案。

事后反思自己，虽在公司工作多年，但产成品方面知识不熟悉，产成品的性能、配套、检测及应用方面也只是知道皮毛，并未深入了解过。目前到了技术服务部，技术工作也是服务部的基石，提醒自己要抓紧时间学习，弥补产品方面的知识，提升自身技术能力，为后期更好地做好技术服务而努力！