7月3日返司一年了,负责营销服务部,包括技术服务与供应服务,也快要投产了,检验自己个人业务能力,带队伍能力的时间节点就要来了,很期待,期待大展宏图;也很紧张,紧张是否做好了准备。
一、首先要反省,也要立即改正的就是关于产销:
之前没做过供应模块,2023年7月份回归hth官方网页入口,期待自己能够做好,不输于别人,学习的重点就放在衢州和新昌基地的供应部,拿着笔记本,逐个岗位地做着满满的笔记。工作的重心也是在建立营销内勤和产销队伍上面。1月2日开始接受转单发货,期初没有订单,经过一段时间市场的熟悉,且酬宾的大环境,1月份发车**车,后面几个月就陆续淡下来,经过对部分机构的走访,也收集到了部分信息,就简单的以堆高库存量来改善数字面上的车次,最终结果库存飙至**多万,可发货只有**万。反思原因是自己太用力过猛,刚愎自用。未能体会仓库建立的意义,未能体会领导定义ABCDO库存结构的意图;业务上也没能深入学习,真正掌握调拨备库的业务技能。
二、关于学习计划的安排
部门自建立以来,随着人员的不断加入,部门整体推动工作也算是有条不紊地进行,尤其是培训方面,员工在各基地学习同时部门率先开展每周的视频培训,开展相关的培训考核。一直认为培训在整个部门搭建中是至关重要的,尤其福建基地作为一个新基地,很多工作没能有很好的载体,只有通过不断地培训,不断地相互学习来提升员工的业务能力。自三月份以来,部门的培训工作在有序地开展进行,俨然成为了福建hth官方网页入口最“卷”的部门之一。但是作为部门负责人,参与培训的时间却是越来越少,很多时候睡前也在思考很多问题:培训的效果以及理论知识能否结合到后续的实践工作中去;频繁地展开培训员工是否能接受,是否能真正理解培训的意义和真谛等等;下半年,将更多地合理安排好自身的时间,参与到培训工作的建设中来。也需要带着问题去检验大家的培训效果,将培训过程与结果及时地与领导沟通探讨,保证培训的有效,员工的健康成长。
三、关于服务
前段时间学习了2024年化建业上半年满意度调查,在汲取其他兄弟基地服务不足“通病”的同时,也在反思福建hth官方网页入口作为一个新基地,我作为部门负责人,尤其是在今年整体经济不好的情况下,如何能打造一支以“一切为了市场,一切为了营销”为意志为机构排忧解难,高效的服务队伍?这将是下半年的我重点应该考虑的方向。
以上是为反省,望领导同事监督。