转眼又是半年，拼凑起生活的碎片，有甜有咸。

有段时间，每天醒来的第一件事就是看手机，被一个个热点不断牵引，整个像一条无人掌舵的小船在生活的洪流里随波逐流，明知有更重要的事要做，可注意力还是被各种有趣的消息、吸引眼球的标题给吸引，产生更多的点击欲望。好在遇见周玲老师在认知觉醒一书中介绍克服惰性的行动方法，指出建立清晰力（把目标细化、具体化的能力），用清晰力支撑自己的行动力；强调不管处在什么状态下，只要拿出笔和纸，写下目标与时间，让自己的元认知能力可以迅速提升，动力满满，行动会越坚定。在极度自责之后，决心奋起自救，每天刻意练习该方法，花10分钟把每天要完成的事情写下来，认真对待，发现这样做事情很有控制感，过程中不需要再思考做什么，有了这份预案，哪怕过程中有临时事项处理，完了能把自己拉回正轨，对自己来说效果还真不错。

关于服务。服务一般是指社会成员之间相互提供方便的一类活动，本质是在业务范围内，发现顾客的需求，并尽可能地满足要求，为其提供方便的过程。食堂工作也是服务工作，虽然上半年结合员工的意见反馈，对菜品售价及相应的需求进行了调整，但在服务方面我们更多是处于以完成工作为主要任务，每天多少工作量认为完成就好，离主动服务还有差距。都说民以食为天，员工食堂关系到员工健康，影响着员工的工作积极性和工作效率，如何主动服务员工，让员工不仅吃饱更要吃好，是我们食堂接下来应努力的方向。虽说众口难调，但食堂工作始终要围绕为员工服务这个先决条件，怎么做好服务？领导会上也经常讲答案来自于现场，多抽时间与员工进行沟通和交流，了解需求，增强为员工服务的责任意识。

 关于认知。近期在宿舍卫生要求与检查上，遇到一些问题，住宿人员的不理解，总觉得自己已经整理过了，也比之前好了很多，为什么检查还是说不过关？认为我们检查是鸡蛋里挑骨头—有意为之。而现实是我们宿舍的整体情况与化建标杆基地比较，还存在一定的差距，有很大的提升空间。事后反思，两者存在的问题还是对宿舍卫生及整理要求的标准认知上存有差异。虽然我们做了每个位置整理要求的宣传图片，但因部位多视觉上容易疲劳及缺乏整体的视觉效果，导致员工对宿舍整理的标准认知上打了折扣。认知不同，结果定不尽如人意，但换位处于对方的角度也就好理解些，故达成对标准共识还是很重要。

宿舍的环境改善，很多方面都取决于员工意识形态的改变，虽然我们的力量不足以改变所有人，但希望能最大限度地去影响更多人。