我们在很多时候会感慨时间，它们流逝消散那么的快并又让人产生遐想与感慨。我们总用光阴似箭、岁月如梭等词汇来不厌其烦地诉说着，诉说你我的工作。回顾这半年过往，学到了什么？收获了什么？

在这里，我表达我对工作疏于监管，对业务掌握得不精不透。作出深刻反省。我的主要职责就是要贯彻执行上级下达的各项任务、指令和决议并做好各项工作推进及落实情况。

一、思想懈怠，责任心还有待提高。对工作重视还不够，存在拖拉的现象。

1、工作作风不深入、不扎实、工作安排不具体、落实跟进不到位。对领导布置的工作，不是一马当先，有点左顾右盼，执行力还有待提升。

2、工作要务实，自己参与进去。而不是在表面监管。凡事做到心中有数，心中有底。遇事多与上级沟通、协调解决，相信团队的力量。

鉴于上述存在的问题，我做深刻反省：1、绷紧思想态度这根弦，立足职能职责，不断提高执行力，提升服务水平；2、坚持工作上亲力亲为，严格要求自己，端正工作态度，形成严谨、高效的工作作风。督促落实上级下达的每一项任务，让自己养成自动自发精神。

二、产品专业知识扎实度不够，对于一些公司新开发、新推出的产品不熟悉，没有很好地去主动深入学习并做好传达。

1、作为一名区域服务人员，一定要有过硬的专业知识，才能更好地服务机构、服务客户，多主动去学习，尤其是从产品验证工作中能深入地了解一款产品。

2、有针对性地做一些产品知识的补充。可以延伸到hth官方网页入口不产的产品领域，可以给机构做更多技术咨询提供有价值的信息。在工作中不断学习业务知识，通过多看，多学，多练来不断地提高自己的各项技能。

2024年上半年度服务满意度评价不尽如人意，也充分说明我们目前工作还是做得很不好的，还有很大的提升空间，我们深刻反省。产品相关知识学习不系统、不深入、不持续，运用理论指导实际工作也存在差异。怕麻烦、不会沟通、不敢沟通，遇到反馈本能地有逃避心理，不积极跟进处理，久而久之形成了习惯，缺少监督，从而导致服务质量下降。这些都是我们目前面临的问题。首先是要加强部门人员产品基础夯实，培养自信心，增强主动服务意识，才能使之有较高的服务意愿，进而激发起在服务过程中的主观能动性，把部门工作做好、做细、做实。

以上为反省，请各位领导同事批评指正！