勇于和善于开展认真自我批评，是干好工作的有力措施。在此，我以自身为标准，冷静思考，深刻反省。

一、工作上

1、缺乏主动性，在工作中知道埋头苦干，跟领导班子沟通过少，领导交代了会积极去做，做完了往往就会松懈下来，而业务工作更多的应该是主动沟通，积极主动地担负责任。

2、缺乏服务意识，没有尽职尽责地做好一名业务人员应做的，在与业务沟通时态度，技巧，依然有很大的欠缺。

3、全局意识不够强，有时做事情干工作只从自身利益出发，对一些关系到全局的工作理解不透。

二、在学习上

主动学习的意识弱，自觉性差，学习只流于表面，与实际结合得不够深入，对业务的了解只限于表面，不能够深入。

自我反省，在今后的工作中，更要加倍努力，完成各项工作任务，加强自我改造，自我完善，努力提高综合素质，努力成长为一名合格的，优秀的业务人员。