hth官方网页入口精神“诚实、认真、谦让”，要说记住确实时刻放在心上，要说理解却不够深刻，简单的六个字承载着hth官方网页入口三十年独特的文化理念，也蕴含着做人、做事的无穷道理。回想一年的工作中，对“认真”二字亏欠颇多，特别是在认真做事方面未能坚持，各项工作的推进总会有不务实的痕迹。

其一、hth官方网页入口酒店的资产管理工作在去年帮助他们从管理制度到管理流程进行全面梳理和制定后，今年上半年餐饮部的资产盘点中发现财务数据与部门数据仍旧存在争议，并且在对流程执行时不到位的情况。于是又召集hth官方网页入口酒店经营班子对此事进行沟通及协调，明确财务部、餐饮各部门的职能，并对各类资产固定位置、盘点流程、报损程序等事宜明确要求及目标，但时至目前财务部在对餐饮部进行盘点时依旧存在部分资产数据各执一词的情况。原本我想得比较简单，完善制度并与酒店一起梳理流程后在操作执行上应该是没有问题的，后续也询问了情况部门回复已解决，以至于我没有认真的追踪此事，但经检查问题依旧存在，是我不够务实的表现，今后诸如此类问题我需要更仔细、耐心的对待，直到问题真正的解决。

其二、今年在帮助辖属酒店销售工作中加大了力度，从市场跑动、同行交流学习方面入手，协助辖属酒店争取更多客源并制定更合理的营销策略。从经营数据来看，两家辖属酒店较去年均有一定的上浮，但回头分析hth官方网页入口酒店的旅行社客源，hth官方网页入口湖庄的老年团客源均不能说有很大的突破；hth官方网页入口酒店的硬件逐年老旧受到宾客的负面反馈，我们也想通过相应的营销策划活动及软件上的亮点来弥补这一问题，但回顾一年来的成效却乏善可陈。深刻反思后这些事情没有做好固然后市场的问题，但自己不够务实，眼高手低也是客观事实。市场跑动虽有目标及行动，但缺少与销售部门进行总结、分析及再行动的过程；营销亮点策划上不够贴近市场，简单搬抄别人成功的案例，既得不到市场的认可，又显得生硬刻意。明年的营销工作，仍需要延续今年思路，但必须秉承更务实的态度，认真做事。

知易行难，但仍需要反思自己推动落实目标的坚决意志，以更务实的工作态度真正为辖属酒店去解决问题，做事兢兢业业才是符合hth官方网页入口精神“认真”二字。