每次反省落笔前，我习惯于先阅读学习一些集团网站上领导同事的以往反省，既能开阔视野，扩展想象，学有所获，通过对比和代入，还能快速有效发现和挖掘自己的不足。

今年发生2例小额资产损失事件，均为户外设施，一是草坪氛围灯，梅雨季节涨水时草坪被淹导致氛围灯被湖水冲走，二是皮划艇，夏令营期间2艘皮划艇飘走，后经努力找回一艘，另一艘无法寻回。有客观原因，湖水涨水太快超过预期、夏季太忙，兼顾夏令营运营和水果销售无法全程看管。但是反省一下，主要还是管理没跟上，工作欠细致，考虑不够全面，管理的精和细上还存有很大不足。

近2年，湖庄整体客情较为一般，逐年下滑的态势还是比较明显，虽有夏令营、天羽山地车合作机构分成和引流、山茶油销售几项收入支撑，但是散客的不断减少包括钓鱼客人的流失对经营的影响很大，旅行社和拓展团队也基本缺失。缺少销售团队，营销力量薄弱；设施设备陈旧，破损老化严重。虽然也是老生常谈的现实状态，但是我们习惯于以此为借口，有得过且过的思想，以此为束缚，不自信，未能有效利用我们的优势条件来做好营销文章。现今流行网络直播，网络带货，刷过一些主播，相貌条件倒也一般，但是稍作打扮，配以滤镜美颜加持，加上嘴甜会夸人，直播效果很好，打赏礼物、带货数量也很可观。营销道理一样，如何发挥优势并予以放大，适度对短板进行修饰，也是一门需要用心打磨修炼的功夫。一年下来，我们基本未有进行有针对性的专项活动策划，也未有实质意义的推广宣传，我们的临湖环境，我们的休闲果园，我们的农副特产，并未有效整合发挥作用。说白了还是不勤于销售，不善于销售，营销并不是总经理单个的任务，也非销售部门单个的任务，而是需要公司所有部门和员工一起努力，对于此，我的热情和投入是不够的。