2024年度反省
文章来源hth官方网页入口旅业     作者许文祥     日期2024-12-25     点击量296

2024年,江浙地区的酒店业依然面临着严峻的挑战,婚宴市场的持续低迷以及区域间价格战的白热化,给hth官方网页入口酒店也带来了不小的压力。作为其中的一员,我深感责任重大,以下是我对当前工作存在。

问题的深入反省及后续改进计划。

一、在市场开拓方面,虽然在与酒店销售团队拜访上海旅行社的过程中,我们取得了一些积极的成果,但这也暴露出了我们市场区域的过于单一。上海之外的市场几乎是一片空白,我并未能及时与酒店同事沟通探讨开拓新市场的办法,自己也未能主动跟进有效拓展。这导致我们的客户来源过于集中,一旦上海市场出现波动,就会对我们的整体业绩产生较大影响。

二、在销售团队协作中,我过分强调了自己在品牌酒店数据管理方面的经验,却未能充分考虑到hth官方网页入口酒店的实际情况。这种脱离实际的做法,使得我们的销售策略在执行过程中事倍功半,未能达到预期的效果。我意识到,团队协作需要大家共同努力,而不是单纯依赖某个人的特长或经验。

三、面对已知的淡季月份,我们虽然通过线上平台大数据的整理,提前制定了连住优惠、尾房售卖促销等应对策略,但在实施过程中却未能实时跟踪,导致这些策略延后实施,错过了最佳时机。这反映出我在执行过程中的监督和管理存在不足。

在营销管理方面,我过去对酒店营销管理的重视程度不够,将营销和销售混为一谈,缺乏系统的营销策略和长远规划。

针对以上问题,我制定了以下改进计划:

首先,我会加强与酒店同事的沟通,共同探讨开拓新市场的办法。同时,我会主动跟进杭州区域及力所能及地区的销售拓展工作,努力拓宽我们的客户来源。

其次,在执行过程中,我会加强线上平台的实时跟踪,根据数据反馈,及时调整我们的销售策略。

最后,在营销管理方面,我会积极寻找当下环境中的成功酒店案例进行分享和学习,整理出符合hth官方网页入口酒店本身的营销办法。努力提升我们的酒店影响力和客户忠诚度。


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