一、关于“营销服务”

“每周营销一点通”是专门为机构解答有关本科室工作中的一些制度上的，流程上的，系统中的，节点上的问题，执行了两个多月以来，效果还是有的，前来咨询的电少了好多，但仍有少数人还是问题不断，屡错屡改，影响办事效率，增加了沟通成本，这些人大多在群里潜水，当然也有我们的诸多不足。

1、部分功能体验感不强，需不断优化。

2、功能不是万能的，不是全智能的，特殊情况，需要特殊处理，这样也给机构带来不便，我们尽可能提高工作效率。

营销服务除了需要耐心外，还需要对制度流程系统的熟悉，切实去为机构解决实际工作中的问题、难题，在这些过程中，也是对制度、流程、系统上的不断精进。

二、关于“责任心”

前两天扣息，正逢周日，仍有许多内勤不及时通知机构，导致晚上11点多才电话一个个落实，群里发了多少信息也不去关注，不去跟进，心里有点恼火，这里不乏还有部分老人员，周日扣息？授信快10年了，100多个月都是这样，而且每月计息后都提前通知，还息时居然还提这样的疑问，这就是其平时工作“责任心”的问题，责任心体现在平时对工作的一种专注和珍爱。至今服务公司也20余年，有了年头的人，无论身处何位，对自己而言公司不再仅仅是雇主，工作的意义也不再仅仅是一份薪水，内心深处更多的是责任和感恩。