对市场、客户、管理的思考：

1、信心。办公租赁市场很难，每每与业内资管总、商管总碰面，总是哀嚎一片。但再难的环境也有成功的案例，再好的市场也有做砸的项目，作为负责人，对市场保持乐观和必胜的信念很重要。内心坚韧，积极向阳。越难的市场，越考验不同业主反应速度，觉醒是有一个过程的，反应慢的楼宇必然会流失客户，反之，觉醒的楼宇一定会持续发力。

2、准备。面对下行市场，工作要前置。以前市场好的时候大家总想等一等，也许更大的客户就来了，也许更好的价格就出现了，现在不要等，越等越差，预判2025更加艰难，必须面对事实，主动出击，操作上快狠准稳。所谓前置就是做足准备，一心只想省钱，是赚不来钱的；一心只想赚钱，也是赚不来钱的。工作前置，有效准备，钱会来的。第四季度招商在尚未竣备没有全面营销的情况下发力，是基于前期做了大量贴近市场、符合目标客群的准备工作，市场研判、渠道摸排、招商策略、招商工具逻辑顺畅，再加上置业一贯的高效审批和管理效率，有了一波小高峰，也提前训练了团队，磨合了流程。

3、尊重。前两天参加一个讲座，资深五大行负责人问：我们做业务和淘宝做业务的区别是什么？——没有7天无理由退货。下面笑声一片，但想想很有道理。客户一旦签约、装修、搬迁，是不可能无损失离开的，所以客户在为未来3-5年的租约做一个对赌，本质是对我们的信任。尤其现在就与我们签约的客户，不像别的楼宇所见即所得，我们还没有装修完，我们的物业服务水平市场上打听不到，所以这份开荒式的信任很宝贵，我们要珍惜。现在客户太少太珍贵了，新招一个时间很长，成本很高，每幢楼都在拼命留客，前端招商做得再好，后端物业服务留不住也没用。每幢楼宇看似经营的是场地，实际都在经营“人”，我们要发自内心的尊重客户，经营好“hth官方网页入口和他的朋友们”。

4、慎独。负责项目运营及一个平台公司的日常管理，空间越发大了，当随口一句无心之言会被很多人当成指令执行的时候，内心第一反应是警醒。民所畏者，汝之官也，非汝身也。保持头脑清醒，敢于承担责任的同时，也时刻知道自己是谁。