渝北广角运营了近一年的时间，从成立当初的3个人发展到目前26人，前台、后台基本成型，并经历了一年来的磨合后已具备一定的战斗能力，后期需要通过更多的实战来历练这支队伍。通过今年的运营中也暴露出一些问题：

1、刚开始的时候前台接到业务不知道如何有序的推进，总是遇到问题再去处理，没有系统性规划和前瞻性预测，归集原因主要是大部分都是新人，不熟悉业务流程，当时唯一一个前台操作岗也是半生不熟，加上第一笔业务本身时间紧，几乎出动了广角全体人员才顺利进行，这次业务的意义重大，通过后来的总结和复盘，发现问题所在，分析卡点、堵点，有效锻炼了广角前、后台，让团队进行了有效的磨合，并且形成的一个约定，之后每做一笔业务，都会在组织一场专题复盘讨论会，总结经验和不足，毕竟不是每个人都实际操作过业务，队伍在实践中得到了快速成长和提升。

2、在业务发展方向上还是没有完全按照初衷的名单制客户来跑动，广角业务发展方向是以上市公司及股东、地方龙头百强民企、建筑龙头企业、专精特新小巨人等客群作为主要客户，但是在各种考核的压力下，特别是广角成立初期为了度过饥荒也只能有业务来，无论大小，只要调查下来合乎操作标准就上报，实属无奈之举，目前从10月份开始，业务前台全员进行4个名单制客户跑动，由部门牵头办公室监督落实到每个人头，团队长轮周带教，每周进行复盘总结，强化跑动，为明年的任务顺利完成做好客户储备。

3、在团队日常管理上，考虑到刚建立团队，第一年需要有个磨合期，所以在考核目标和日常考核的执行上有所弹性，特别是对典当任务作为前提考核目标的问题上执行不够好，25年已经在机制上进一步完善奖惩制度，力争明年能取得佳绩。

作为首席，我深感肩上的责任重大，但我坚信，压力也是前进的动力，这份动力将驱使我们不断前进、不断超越。展望未来，我将以更加坚定的决心、更加明确的目标，做精、做细、精进客户、精进质量，做到客户有得选、业务可预测，深耕市场，引领团队创造佳绩。