转眼一年过去了，回顾一年的工作，反省内容主要表现在以下几点：

一、随着年龄的增长，为人处世本应更加圆滑成熟，但是自己对于脾气的控制还是不能做到收放自如。比如有的时候说话不加思考就脱口而出，没有考虑后果，或多或少地给领导和同事造成了不好的印象。虽然自己的初衷是为了更好地工作，毫无针对别人的意思，但由于自己的处理方式欠缺，容易使对方心里产生隔阂，为以后工作中的沟通产生阻碍。

二、在部门人员管理中，每一个员工都不同，各有各的性格和脾气，但在面对不同性格脾气的员工时，自己的语言和方法缺乏灵活性，大都是用比较单一的方式跟员工谈话，做思想工作。这就造成效果差异很大，没有达到所预想的目的。因此，自己在管理人的方法上还需加以学习和改进。