反省一:自我管理。管理好自己,少抱怨别人。在时间管理、过程管理、各类事务流程上,重在自律,从自我做起。管理三抓三放,也要先从自我抓起。抓方向、抓过程、抓效率;下放权力、放下私心、放下架子。要努力让事情变得简单,而不是复杂。简单意味着容易复制,简单更多意味着高效。凡事复杂化是机构臃肿最大的弊端之一。
反省二:做一个服务型的市场总部。从第一性原理出发,探索适应市场变化的方式和有效办法,做好市场总结和服务。俞总说:动脑筋想办法是一个组织得以发展的根本。动脑筋想办法是不断解决问题,不断思考行动总结复盘推广。市场需要活跃的思维,活跃的行动力,不断调整应对的活力。灵活才有灵魂,灵活应对才会对。做一个随机应变的市场开拓者,不做刻舟求剑的人,也不做掩耳盗铃的人。
不要逃避问题。试图绕过问题,问题会越积越多,导致积重难返。面对问题的处理方式,是要解决一个问题的同时,解决一类的问题,而至触类旁通,举一反三,打通一条通路。让问题不再重复出现。
不要制造问题。总部的服务属性永远从第一性原理出发,为市场提供更加便捷的服务。管理是为了更好的提高市场的活力,如果管理抑制了市场活力,就不是好的管理。我们始终要牢记市场总部内部管理的要义,是帮助市场,是效率第一。在规矩内必须畅通无阻;在需要变通的时候必须做到沟通无障碍;在红线上必须有违必罚。
反省三:闻过则怒。“子路闻其过则喜,禹闻昌言则下车拜”。高兴的接受别人指出自己的缺点,我做不到。闻过而怒实际上是脆弱的自尊心作祟,是“好胜人,耻闻过,厉威严,恣强愎”的虚荣心作怪。狂妄自大,自以为是才会不愿意听别人指出自己的缺点。
晏子罢官高缭,是因为高缭为官三年,即使晏子错了高缭也不说。
反之反思,须知“夫不察事之是非而悦人赞己,暗莫甚焉;不度理之所在而阿谀求容,谄莫甚焉。”