越难，越要回归本质，人生如此，经营管理亦是如此。

都说人生如棋，有人偏爱黑马，不露锋芒，却总能出奇制胜；有人自甘为卒，越过界河，热血拼杀，却也豪气冲天；有人擅长排兵布阵，统筹全局，精通“物尽其用、人尽其能”更易合力制胜的道理。这几年，酒店经营的情况并没有想象中的那么好，客流量减少，住房率下降，市场信心疲软，有人抱团、有人离场。2024年我们两易其手，人员进进出出，客户走走留留，各种清点交接，各种交涉谈判，一路跌跌撞撞，跌宕起伏，虽然面临诸多的挑战和困难，但值得欣慰的是总算平稳挺过。在客房经营上，如果说，之前只是“看得多、实干少”，而这一年，我们真真切切，真枪实弹，重新证办理、团队转型、市场开拓、客户管理、渠道竞价、布草管理、成本控制、冲突协调、各种讨价还价等，还要时不时突破局限，以打破传统的思维和方式获取资源。

期间，虽然劳累但也充实，反躬自省，不足之处，也很明显，在经营和合作上，亲力亲为的太多，各类现场分身乏术，容易顾此失彼；在市场公关、客户维护方面，投入及互动频率不够，应避免虎头蛇尾；在突发事件预防方面，储备的资源与方案不足，要小心极端情况下的措手不及；在目标计划的执行上，落地的效率有待提高。眼下，国际局势不稳定，国内政策在调整，各种不确定性因素越发明显，越是如此，越应擦亮眼睛，弄清楚事物的第一性原理，抓住本质，做好充分的准备，务实、豁达，追求效率。要砥砺自我，保持随时能调整方向的自信，也要稳定心态、控制情绪，少受外界影响，做到心中有数，找准定位，扬长避短，日日精进。