2024年就这样过去了，很快，也很煎熬，这一年错过太多，无奈太多，成绩不够理想，和机构交流中认为都明白了，实际执行就会困难，或者止步不前，在这过程当中经常反思自己的问题，有一点确实不够到位，就是需要学会倾听，用两只耳朵去洗耳恭听。上天给了我们两只耳朵一张嘴巴，就是要我们多听少说。倾听是对他人的尊重，能够让他们表达自己的想法，同时也能帮助我们掌握和了解更多信息。在与机构、业务人员或客户交流时，常常急于表达自己的想法，不自觉地打断了别人说话。总是认为自己的想法和理论是正确的，但如果我们没有从对方的思维方式和思考角度去分析沟通，交流的效果就会减半，以为对方听懂了、明白了，但实际上对方可能并没有真正理解，甚至产生误解。因此，我们需要更好地沟通，通过倾听了解对方的真正需求，再从对方角度帮助分析，让他们真正理解，这样执行力才会更高。

今年的市场日新月异，没有及时做出预判、调整方案，用惯性思维思考问题，在市场价格和竞品相比高位时还想在薄弱市场进行大批量突破，其实没有效果，市场格局在变，我们也应该及时调整，用自己有利的方面去拼杀。不应该只是盯着眼球的销量，应该做更多的基础工作，渠道已经稳固的，要加强服务，把客户维护得更加牢固；有市政市场的应该积极寻求突破点，整合资源；有房建厂房项目需求的要针对项目特点进行有效攻关。每个市场的差异化，需要及时指导各个机构做调整。在这个变化的过程中，虽然会感到痛苦，但收获肯定是可观的。我需要有更强的能力去帮助机构突破市场，加快配送中心盈利。

以上是我的反省。