回首过往,岁月的车轮留下了深深的痕迹。那些成功的喜悦,失败的痛苦,都成为了生命中的宝贵财富。而在这其中,反省就像是一位忠实的伙伴,始终陪伴着我,让我从每一次经历中汲取教训,不断完善自我。
关于共情和情绪价值:
近期和客户聊天,谈起关于孩子的教育,作为家长是永恒的话题,客户自己反省,对于孩子的教育是到了孩子上班后才悟到真谛。孩子小的时候,我们总是摆出高高在上的姿态,给孩子讲道理,我们讲完后,自我感觉很有成就感,殊不知孩子根本没有听。偶然一次,孩子抱怨工作压力大,而工资只涨了700块,这次客户没有讲大道理,而是说,“孩子,真是不公平,我感觉,得给你涨7000块”,结果孩子大笑,反倒自己不好意思了,本次聊天,最终大家皆大欢喜。我听后感悟很深,是啊,我们孩童时,也不喜欢家长给我们长篇大论讲道理,我现在却也活成了孩童时不喜欢的家长模样。而后我也用共情的方式和孩子相处,孩子非常受用,和孩子的关系也更好了,换了一种相处方式,结果皆大欢喜。
在家庭中,父母对孩子的共情和给予的情绪价值,会塑造孩子的性格和自信心。当孩子犯错或遇到挫折时,父母若能以共情的方式去沟通,理解孩子的内心感受,而不是一味地批评指责,孩子会感受到被爱和被接纳,从而更有勇气去面对困难。
在职场中,团队成员之间的共情和相互提供的情绪价值,能营造出积极向上的工作氛围。同事之间的理解、鼓励和帮助,不仅能提高工作效率,还能增强团队的凝聚力。
然而,要做到真正的共情和提供有价值的情绪并非易事。这需要我们放下自我中心,用心去感受他人的世界,同时也要学会管理自己的情绪,不让负面情绪影响到与他人的交流。