一年终了，又到反省时刻。静心沉思，检视自己，也为未来蓄力。

无论物业管理还是食堂管理，本年度随着集团处室人员变动带来的管理要求更新，执行原则和考核标准已根本改变，直接反映在阶段、专项检查中成绩的不稳定、细节的不到位。年度工作用一句话概括，就是磨合中前行，完善中提高。好在通过不断的实践、改进，物业员工整体已打破旧有的惯性思维和行为模式，心态上换过来，行动上做起来，初步具备了向上发展的趋势。物业创收方面，只能讲勉强及格，租户引入、费用缴清是职责所在，没能更多开源，值得总结。不过随着广角和租户装修工程的陆续完工，大厦整体形象会进一步提升；同时渠道、方式的拓展夯实，也为租赁打下了一定基础，结果必须要尽早达成。

最后，借用米兰·昆德拉的说法：我已经过了喜欢炫耀和喧闹的年龄，不再期待周围人的回应和鼓励，也不在乎他人的褒贬和说辞。不会因为兴奋而叫嚣，也不会因为低沉去祈求理解。更懂得了要用诙谐的方式过正经的人生。