回顾全年的工作，有以下几点需要自省：

第一：需要进一步深入学习集团业务操作文件，准确理解业务要求要点并能整理分析业务特征，迅速作出判断，提出操作要求。

第二：继续学习上市公司业务知识，以合格证券从业人员要求自己，努力考取证书，全面系统掌握证券业务知识，提升业务技能。

第三：针对老客户进一步挖掘新的业务机会，提升服务深度广度厚度，多角度解决客户资金困难，控制风险，增加收入，提升客户贡献。

第四：进一步跟进老客户，找准关键人深入交流，对关键岗位的人员提供全方位多角度宽领域服务，换位思考，价值交换，互惠互利，争取落地，落袋为安。

第五：在工作之余，抽出时间，多读书，读古书，学习古人智慧，提升自身综合素养，全面提升软实力。