内务部业绩未达预期，我作为直属主管负有主要责任，反思如下：

1、对新员工的帮扶不足，虽然上半年在保理公司的帮助下，积极引入新员工，但新员工并没有真正融入到部门内以业务为核心运作的体系中，只是一味等待新员工自己开单，想通过自己的业务实现快速成长，这样的结果就是他们始终游离于部门协作之外，难以跟上业务审核的快速迭代，使得员工之间的交流是脱节，在这点我作为主管应该要加强与新员工之间的沟通，要定期针对其市场跑动情况做一对一谈话，理清市场跑动中的难点堵点，在资源上尽量给予更大的支持。

2、对于集团下发各种文件学习不足：集团对于一线市场的反馈是迅速的，一年中会根据已发生的各种不良业务处置、风控的薄弱环节，客户归属界定等出现的问题积极而迅速做出回应，通常以文件形式下发各广角，我作为主管对此类文件没有给予更高的重视，对于文件的学习流于形式，经常是刚开始梳理文件就被其他杂事打断，然后文件就被抛诸脑后，等上报业务时出现新的规定又往往一头雾水，抱怨制度变来变去，经过财务法务提醒才想起原来之前文件早已宣贯过。诸如此类的事情时有发生，误会的累计最终会在业务前呈现剪刀差式的放大，最终拖延效率。

3、工作节奏混乱，压力管理不足：在日常工作中，经常因为业务急，时间紧迫，导致在执行过程中显得过于急躁，缺乏耐心。尤其在面对复杂业务或企业规模较大的业务时，未能全面了解企业经营情况及业务潜在的风险点，仓促上报，在审核环节反复拉扯，影响审批效率，也给企业留有不够专业的印象。

4、主动开拓市场不足，缺乏锐意进取之心：在市场跑动中对目标客户的搜索不够深入，只限于网上信息检索，信息更新不及时难于发现企业的最新诉求，经常是被动的接受渠道递过来的业务机会，无法摆脱以前老的业务模式。所以在拓展市场的思维认知上我还要更进一步提升自己。