转眼间又到了年末反省时间，感觉时间对于我像是开了快进键，去年的反省还历历在目，转瞬间就又在梳理一年的得失了。我认真回顾这一年的工作，很快就找出了目前存在的几点问题：

1、新客户、新业务增长乏力。在过去的一年里，我确实加大了客户以及渠道的营销力度，也取得了一定的效果。但往往新客户的融资需求不能匹配我司典当及保理业务的要求，不能做到有效适配。同时，我目前对接的一些上市公司及中大型企业暂时没有匹配我司业务的机会，只能持续跟进耐心等待。一方面有市场大环境的原因，另一方面肯定是我个人能力的问题，我觉得主要还是营销的深度和广度不够。对于深度来讲肯定是目标企业的关键决策人还需深度营销；而对于广度来讲我觉得还是应该打开思路，对于银行、券商、信托等机构正常开展营销拓展外，大力开拓会计事务所、律所、行业协会等有资源的非金融机构的关系。只要营销的深度和广度都打开，我相信明年的营销能够取得一定成果。

2、对于客户和业务缺乏认真有深度的思考。通过对这一年对接的客户以及业务的反思，我越发觉得好多说过的话和做过的事，很多都是欠缺思考、甚至不严谨的。对于我们金融从业者来讲，有时不经意的谈话或者是不是有意为之的做法面临的可能就是业务的风险，同时无论新老客户的任何业务都应认真思考业务方案的合理性和严谨性。只有凡事都三思而后行，才能防微杜渐，不至于因小失大，同时也能更好的维护好客户。

3、心态不好，患得患失。回顾这一年乃至更长时间，自身情绪总是会因为业务的得失而焦虑不安，有时多笔业务同时操作时又会手足无措，甚至会有逃避情绪。我觉得还是自身情绪控制能力和心态调整能力差的原因。我认真思考，无他办法，只有慢慢学着放平心态，锻炼自己的内心，才能做到心平气和、处变不惊。只有学着无论遇到任何困难都先把心静下来再思考，才能保持乐观积极的心态面对工作与生活。

最后我希望自己在未来的工作和生活中更加自信、乐观，同时无论何时何地都能保持平和的心态并冷静思考。最后预祝大家在新一年中，身体健康，工作顺利，阖家安康。