2024还未来得及说声再见，2025已悄然归来，回顾2024忙碌的一年接近尾声，盘点过往，感慨颇多，现对自我进行反省：

一、心态：这么多年经常会和自己博弈、较劲，但今年学会与自己和解。接受自己的平凡，接受自我缺陷并自勉给自己时间成长。学着不再抱怨，悦纳自己、悦纳各项工作，以前遇到紧急又催促的工作会内心慌张、抓耳挠腮，现在试着让自己冷静，列出计划，落实计划，把握节奏、守住底线，分清主次，不慌不忙的一件一件的完成，尽量不让负面情绪消耗自己的能量。乐不在外而在心，心以为乐，则境皆乐，心以为苦，则无境不苦。

二、担当：这个词今年我才真的深有体会，对上对下，对内对外。一是对上做好自我岗位承上启下的连接纽带，既要能办事又要能分担。对内外交流及制度执行时要不卑不亢，既要坚守原则又要灵活变通，对制度灰色地带敢于决策、平衡，服务好业务，才能更好地服务广角，而不是一刀切。二是对于团队，作为负责人应该有负责人的担当与魄力，既要关注团队是否能胜任及做好各自的岗位工作，也要给予团队情绪价值及思想后盾。后台工作本身开展不易，容易得罪人，所以要给他们做思想建设，打鸡血、做好后盾支撑，当然也要给予他们容错度并主动承担相应责任，对一些特殊事项让他们自行理解、执行，你要做的就是帮扶、矫正、兜底，只有这样新人才会快速成长，队伍才会壮大。放下才能成长，担当使人强大，相信后备力量青出于蓝而胜于蓝。

三、沟通：工作的本质是解决问题。遇到问题，要从实际、大局、方式、未来和现实矛盾上，综合考虑。面对问题要加强沟通，柔性呈现，逻辑解决，列出各种性质的可能性，采取不同的对策加以提醒、推进。只要真正肯深挖，能把问题剖析透，追到底，基本上能解决绝大部分问题。关键是做事的人，有没有这个挖到根、追到底的决心和能力。
    反观自我面对问题时，首先是沟通方式欠缺，柔和而不够果断，不够树立威信；其次未与关键人沟通及沉下心听取他人意见，容易以自我定位来解决问题；其次是看问题，未灵活运用，以点看面，容易被标准制度束缚。经过多次自解现思路已有体系，遇到问题首先预判、评估、沟通、方案等一套之体系，会发现事情并不复杂。

四、提升：“临渊羡鱼，不如退而结网”。前行的路上只有不断提醒自己要有“千里之行，始于足下”的努力，从实处、细处着手，耐得住结网的功夫、时间，鱼虾满怀才能梦想成真。科技飞速发展，如何接住时代的步伐，需要我们不断加强自身技能及塑造思维，才能在时代的大浪中应对每一次危机。

三十而立，四十不惑，处在而立与不惑的中间，越来越多的问题在自省和总结中清晰，并逐渐地得到答案。2025要相信梦虽遥，追则能达，愿虽艰，持则可圆。