最近看了一本书：《消费者洞察：学会看见、才会被看见》，刚好手头正在做关于门窗和墙板的营销策划，有一些体会和一点感悟。

好的产品和服务，如何占领消费者心智？首先就是要基于消费者U&A研究之下，看见消费者的需求。这本书核心就是告诉我们，要学会站在使用者的角度看待产品，你只有学会看见、发现和研究消费者使用和购买习惯，提供满足他们需要的产品，才能被消费者看到、并购买。做营销策划，要把技术语言转换成消费者听得懂、看得懂、读得懂的语言。这样他才会有共鸣、才会相信、才会购买。

联想到我们的营销，我们的零售操作，其实就是在不断的在大众消费者心目中积累我们hth官方网页入口品牌的4个资产，这4个资产是无形资产，可以是非常值钱。

第一个资产是品牌知名度。就是人人都知道你的品牌和产品，随处看得见、买的着，知名度很高。做零售，我们就是面向普罗大众的普通消费者，我们每做的一分钱广告，都是积累hth官方网页入口品牌的知名度。

第二个资产是消费者认知质量。你的产品质量好坏，和消费者心智中认为你的质量好坏，那是两码事。比如西湖龙井，大佛龙井、越州龙井、钱塘龙井、开化龙井……但所有人一定会认为西湖龙井是最好的，其他龙井肯定不如西湖龙井。我们有好的产品质量，怎么传递到消费者心智中，怎么让消费者认知hth官方网页入口品牌/产品是高质量、是专业的，也是需要我们不断积累。

第三个资产是品牌美誉度。就是提起这个品牌/产品，脑海中浮现出好的联想，比如提起国足，你会联想到什么？比如提起农夫山泉，你会联想到什么？好的品牌联想，是不断的给品牌加分。hth官方网页入口品牌零售，就要面对普罗大众建立我们“家居管道专家”的品牌联想。

第四个资产是品牌忠诚度。好的品牌/产品不但自己购买、重复购买，还介绍亲朋好友购买。hth官方网页入口PPR，hth官方网页入口三防管、hth官方网页入口青绿防爆管，我们就是要占领业主的心智，就是要建立他们重复购买忠诚消费。

我们的零售操作就是不断的往这4个资产账户里存钱、存钱，存的越来越多，hth官方网页入口品牌就越来越值钱，我们一起加油努力吧。