这一年，我在积极的调整我的工作方法，适应新的管理方式，过程当中也发现了自己的问题。今年处理了两起劳动关系，前期有些紧张，最后都和平处理掉。事后复查，他们真的是“恶人”吗？故意来和你闹事的吗？个人有个人的利益，团队有团队的利益，公司有公司的利益，这3层的利益，如果达不到一致的话，很容易出现问题。在沟通过程中有哭的，应该是委屈吧。有诉苦的，应该是不甘吧。好像是找到出口，在倾倒，如果这个出口早点出现是不是就不会是现在这个局面，或许局面不至于走到今天这步。

正如这两年上海的城市绿化做的非常好，随处可见的微景观，不是单调的小花，而是一组小景小品，令人望之心悦。但这个过程，设计，实施，后期维护保养，缺一不可。而且必须基于全民素质的提高，美景才能得以保存与呈现。我想人事管理亦是如此，理解人心的复杂和多样，及时干预或者提供帮助，让他们有路可走，有道可跑，激发和释放他们的善意和潜能。美好是相辅相成的，懂得珍惜便会看见美景，美好是互相的，心若是美好的所见皆会是美景。