过去一年，我们团队在典当业务领域努力奋进，取得一定成绩，但也暴露出诸多问题，亟待反思与改进。

业务拓展上，年初目标是开拓股票业务，实际虽有进展，但未达预期。原因在于对业务信息的敏感度低，如接到业务信息后反应不够快速，跟进缓慢，仍依赖渠道信息，错失不少能跟进的业务机会。业务产品单一，还是以房产、工业土地抵押为主，导致个人跟团队均未能完成年度制定的业绩指标。

团队管理方面，内部沟通比较顺畅，信息传递及时、遇到问题大家也能一同讨论后再定夺。经过一年的磨合团队成员也相对稳定，目前最要紧的就是明年努力做业务，争取团队成员能全面开花，提升团队整体的战斗力。

风控环节，不管是个人还是团队我们今年的业务还是以控制风险为首，没有为了冲业绩去放宽风控要求，可能正因如此也导致了业绩的明显下降，但是我觉得业绩下降的主要原因还是有效的业务信息不够多，明年还得继续开拓更广的信息渠道。

新一年，我将强化市场走访调研，开拓新的业务渠道，精准营销；加强团队内部学习；严守风控底线。相信明年继续加强勤跑动频率、加快反应速度，带领团队为公司创造佳绩、稳健前行。