时光匆匆，转眼间一年即将结束，作为型材行业的销售老人，在这一年中经历了许多挑战，机遇、困惑和选择，也取得了一些成绩。然而，在回顾这一年的工作时，我更深刻认识到自己的不足之处，需要进行深刻的反省和改进。

首先在团队管理方面，我虽然努力营造一个积极向上的工作氛围，每月的例会上都在鼓励大家积极跑动，克服困难，要迎难而上。但是每一个兄弟的反映，货款很难收，客户没有信守承诺，真心不想垫资做工程等想法。未能及时倾听他们的意见和建议，总认为办法要比困难多，多做销量是营销人员永恒的定律。在这房地产低迷萎缩的大环境下，机会多于陷阱，这并非是一种过度的悲观，而是对现实的一种清醒的认识。在今后的工作中，更应注重与大家交流，每个工程认真对待，群策群力，发挥团队的智慧和力量。

其次，近两年房地产行业的下行，给我们做工程的营销人员造成了很大的压力，尤其是货款难收，货款得不到及时回笼，就造成有好的工程项目积极性不高，我们无实力去拼抢。一直在想办法找一个可信的律师来帮助大家维权，也没有到位。希望在新的一年中加强对市场动态的研究和分析，勇敢尝试新的营销策略和发展渠道，来增加来年的销量。

另外，在客户关系方面还需进一步加强，虽然我们机构扎根市场都已十多年，一直强调客户至上原则。但在实际工作中还存在服务沟通不到位的情况，导致有工程用型材在品牌选择时偏向于竞品。平时不注重维护，关键时刻再亡羊补牢有点难；为了加强客户的维护互动，主动把客户变成合作伙伴，提升客户的忠诚度和满意度，最后在提升个人能力方面不能有丝毫的懈怠。

随着市场环境不断萎缩的行情，需要不断学习新的知识和技能，学习公司更多的新产品知识，提升自己的综合能力，不断拓宽自己视野和思路。总之，过去的一年让我深刻认识到自己的不足和问题，在新的一年里，我将以更加积极的态度努力改进和提升自己，取得更好的成绩。