2024年即将画上句号，行路匆匆，是时候静下来思考过去一年的得与失。下面就将2024年的工作生活做一些反省。

一是关于客户。客户转型对于我们所有人都是巨大的挑战和困难，同时又不得不面对的现实。2024年客户储备严重不足，时间的碎片化给了自我说服的理由，心不安却很理得。时间管理问题更多是给自己的台阶，没有正视自己同样的懒惰、害怕失败、瞻前顾后、没有计划性。整个部门有几个新客户储备进来，临近年关也有几笔上市公司业务信息，这为我们明年的工作开展带来了极大的信心，很大程度上鼓舞了士气，有助于打破我们的固有思维。我相信明年在上市公司对接和跑动中，大家肯定会更加的积极。没有新客户，没有更多的优质客户落地，不仅仅是收入的问题，在现有客观条件不变的情况下，明年是裂变之年，安徽将多一个团队与我们竞争，到时候是骡子是马一目了然，这既是面子又是里子的问题。反省不是批评的工具，是让自己认识到问题所在。2024年引导不到位、管理不严、监督不力、有布置无检查反馈，这样的老路不会再走。双眼紧盯客户是我们最重要的事情。

二是关于团队。典当公司部门整体相对稳定，人员结构相对合理。个人单兵作战能力和素养具备，整体团队氛围较好，人际关系融洽，能够相互配合相互支持，这是我们好的一面。但在资源聚合整合、外地市场开拓上面依然做得非常差，排斥和抵触情绪明显；在现场操作资格考试、面签资格认定上存在拖拉拖延，屡考不过，严重影响部门正常工作开展，到底是能力问题还是态度问题不言自明；业务操作粗枝大叶，风险意识不强，不能真正做到彻底、做成绝活。凭感觉做事，凭人情做事，万不可取，也不要挑战制度的权威。以上我与部门同事共勉，有则改之无则加勉。

三是关于业务。市场上经常充斥着各种各样的业务信息。对于完全不符合我们要求的信息，我们当然第一时间拒绝。最怕的是每一项好像都能够得上我们的标准，这个时候最考验我们。不做总感觉到有些可惜，我们圈子里的朋友包括客户有时候不太理解，慢慢地给人一种你们什么都做不了的印象。这个时候我们更多要去思考客户的基本面，客户的造血能力，当前大环境一旦失手必将万劫不复。我们要敬畏风险、经营风险。一切从源头把控风险即落地优质大客户。客户优质凑标准业务也会顺利完结，实力不强条条都符合标准也不一定是我们的菜。此外对于业务快速反应不够，导致几笔业务错失，既伤士气又不利于团队稳定。明年对于优质客户的业务信息，务必做到真正的快速反应，不流失业务与客户。

四是关于生活。今年没有在外驻点，出差也经常当天来回，虽然回家的时间变多了，但常常带着酒气烟味搞得很晚。应酬增多导致我周末根本不想出去吃饭，这样陪家人出去吃饭的时间也减少了很多，总是推脱婉拒，耐心也没有以前好。在此深刻反省我自己，减少不必要的饭局，对待家人要像对待客户一样多点耐心，多点交心，多点关心。运动健康方面做得远远不够，一周两炼的目标大多数情况完不成，体重居高不下，血压居高不下。明年努力加强锻炼、按时吃药，控制好自己的健康指标。一个健康的身体是对家庭负责对工作负责。

2024年在首席的领导下，在部门小伙伴的支持下，在家人的理解下，过了一个大概75分的一年，但值得自己总结和反思之处仍然非常多，仍然有很大的进步空间，人的潜能还有很大发挥空间。实话实说、长话短说、废话不说、脚踏实地，努力做一个勤者，去做对但是困难的事，不去做错但是在舒适区的事，我相信2025年一定能做得更好，到2026年时能给2025年打一个80分。