过去一年，对市场新兴趋势与客户需求变化响应滞后。如在环保型塑钢需求渐长时，产品迭代迟缓，导致部分客户流失。应强化市场调研，提前预判趋势，优化产品组合与营销策略，精准对接需求。

客户维护深度不够，新客户垫资大，胆量不够。老客户市场需求少，沟通回访机制缺失。后续需构建完善客户关系管理系统，定期回访交流，提供定制化服务方案，增强客户粘性与忠诚度。

下一年度应积极参与政府项目竞争，做到熟悉相关人员，努力维护信誉好的合作单位，不给竞争者有机可乘。