时光荏苒，匆匆而过，转瞬之间，已来hth官方网页入口近6年，静思回首，反省感悟如下：

沟通协作：倾听前台的声音。面对前台诉求，积极沟通，尊重前台、帮助前台解决问题。敢于拿出方案，做好保障服务以解燃眉之急。在实务中不断提升会操心、敢着急、能解决的能力。具备同理心，市场为先，要理解前台开发客户的不容易，多站在他人的角度上看问题，耐劳耐烦，“己所不欲，勿施于人”，会节约很多的时间和苦恼。

工作：高度决定了眼界，想要提升就要打破所谓的舒适圈。集团以上市公司为目标客户已多年，一直想着能利用所学知识，更好地服务业务，遗憾的是想法很多，行动不足，目前仍然被动地停在业务审核上，没有迈出一小步。任何想法和目标都要行动去实现，接下来的工作中，希望自己学会从具体事务中抽出更多的时间和精力放在研究上市公司业务方案上及上市公司政策上。

培训：总结梳理程度不足，培训输出能力有所欠缺，无法更好地做到与人方便从而与己方便，更好地提高工作效率。接下来通过分层管理，不定期开展培训，不断提高全员的整体素质，从而更好地操作业务和有效地防范风险。

团队：下半年新入一人，很欣慰成长速度较快，现已能很好地完成本职工作。另一直和我并肩作战的，工作高效，出色。后期部门人员除做好现有工作之外，交叉学习其他工作，全方面发展，更好地为业务服务，以充分发挥自己的能力。

反省，之于家庭，之于工作，都是一种有效的进步途径。反省之后而改变，愿遇见更好的自己。