2024年只剩一月有余，回顾复盘，日复一日无限循环的忙碌，感觉每天都在原地踏步，但又有辛勤耕耘后的满满收获，也有对自身不足的深刻洞察。

作为分支机构一名业务支持岗，顾名思义，首当其冲要做好支持和服务工作。分支机构业务支持岗是公司总部和营业部的桥梁纽带，处于承上启下、联系左右、配合总部各部门及服务好营业部各部门、各市场人员的一个特殊角色。除此之外，还要做好份内的本职工作。虽努力履行职责，但常有情绪压力和焦虑。

北京今年增设至三个部门，对应的员工人数较以往有所增加50%。故而对应的工作量和服务相应倍增。如：各部门的客户服务，各种报表统计，人员服务等，对自己也是一种挑战，需要发挥好统筹兼顾能力。加强与各部门之间的沟通协调，在涉及多部门合作时，需做好沟通协作，有效推动工作开展。期间不排除会有参差不齐或差异化情形，如客户的专业度不一，新老同事对公司各项规章制度、开户流程，各项审批流程，会议召开要求等熟悉度，都需要根据细化程度回应反馈。在这里需要感谢我们营业部的各位领导和每位同事，谢谢大家对我日常工作的配合和支持，互帮互助！

在身兼数岗的情况下，要定期回顾各岗位工作进展，是否有任务冲突或工作协调的地方。时间管理上，有时未能精准分配，可能会导致部分工作拖延。如行政事务繁忙时，其他内容工作提交有可能会有延迟。各岗位工作切换时，偶尔出现短暂混乱，影响效率。加之中间会跳出各种工作信息需要回复，也会打乱原本的计划和思路，跟不上节奏，应对不够及时。新的一年，需进行改进完善，多总结复盘，更好地做好兼顾统筹工作。

借用年度业务支持岗培训章老师所说：“我们是分支机构的“定海神针”，是负责人和市场人员的后勤保障”，只有自己走向卓越，才能应对各种挑战。新的一年不断反思改进，为公司发展提供更有力支持。