忙忙碌碌的一年过去了，去年负责的业务条线相对单一，于是也有了更多思考的空间。截止至24年底，团队基本成型，能够高效完成日常工作中的基础工作，不过在下半年工作中也发现了不少问题，让我意识到现在培训成果只是浮于表面。面对一个新的问题时，通常会有三个层面的认知递进过程：是什么，怎么做，为什么。是什么和怎么做只需要通过模仿就能完成，出成果快，能够快速上手业务，是一个非常高效的过程。而为什么则是一个主动的过程，思考在模仿过程中遇到的困惑，对未知保持强烈的好奇心，以及是否有执行力。在这一块是有欠缺的。

去年在日常和客户接触过程中，感慨市场就是一个巨大的草台班子，相当一部分机构的对接人员在专业度上只能处理流程化模板化的业务，一旦开始咨询流程外的内容就会出现各种各样的问题，一个4、5人的群聊最后往往会扩到十几个人。亦或是在反馈和等待反馈的过程中，一个简单能聊清楚的业务被拆得支离破碎，最后耗时数周。

在探索为什么的过程中会碰到两个问题，一个是自己能不能意识到别人教给你的知识之外有着广阔的世界，这个世界需要自己尽心尽力去探索，没有人可以帮你；另一个是有没有给你打开一扇窗，指引你方向。之所以是用“指引”这个词，是因为我发现，这是一个极其主观的行为，教不会，没法教。勤奋、好奇、执着三个特质缺一不可，只能用以身作则的态度去展现成果，而自己也没能很好的做到这三点。

寥寥数言，作为自省。